Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 16/06/2026
Denna integritetspolicy beskriver hur Shengmilo Sverige samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, skapar ett konto, gör en beställning eller kontaktar vår kundservice.
Genom att använda vår webbplats godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.
1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Shengmilo Sverige är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som samlas in via webbplatsen: https://shengmilo-se.com
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via:
E-post: support@shengmilo-se.com
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
När du använder vår webbplats kan vi samla in följande uppgifter:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Leverans- och faktureringsadress
- Orderinformation
- Betalnings- och leveransinformation
- Kontouppgifter
- IP-adress
- Webbläsare, enhet och användningsdata
- Information från cookies och liknande tekniker
Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att kunna driva webbplatsen, behandla beställningar, ge kundservice och förbättra våra tjänster.
3. Hur använder vi dina uppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Behandla och leverera dina beställningar
- Hantera betalningar, returer, återbetalningar och garantiärenden
- Skapa och hantera ditt kundkonto
- Kontakta dig om din order eller kundserviceförfrågan
- Förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse
- Skicka nyheter, erbjudanden och kampanjer om du har valt att ta emot dem
- Förebygga bedrägerier och skydda webbplatsens säkerhet
- Uppfylla rättsliga skyldigheter
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:
- Avtal: när behandlingen krävs för att hantera din beställning, leverans, betalning eller garanti.
- Samtycke: när du till exempel prenumererar på vårt nyhetsbrev eller accepterar vissa cookies.
- Rättslig skyldighet: när vi måste spara uppgifter enligt lag, exempelvis bokföringsregler.
- Berättigat intresse: när vi förbättrar vår webbplats, ger kundservice, förhindrar bedrägerier eller analyserar användningen av våra tjänster.
5. Cookies och analysverktyg
Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, för att komma ihåg dina inställningar, förbättra användarupplevelsen och analysera trafik.
Cookies kan användas för:
- Kundvagn och kassa
- Inloggning och kontofunktioner
- Språkinställningar
- Statistik och webbplatsanalys
- Marknadsföring och relevanta annonser
Du kan ändra eller blockera cookies i din webbläsare. Om du blockerar cookies kan vissa funktioner på webbplatsen fungera sämre.
Vi kan använda Google Analytics eller liknande analysverktyg för att förstå hur besökare använder webbplatsen och för att förbättra våra tjänster.
6. Betalning och leverans
När du gör en beställning behandlar vi de uppgifter som krävs för att slutföra köpet, hantera betalningen och leverera produkten till dig.
Vi kan dela nödvändiga uppgifter med betalningsleverantörer, fraktbolag, lagerpartners och andra tjänsteleverantörer som hjälper oss att fullgöra din beställning.
Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter på vår webbplats. Betalningar hanteras av säkra tredjepartsleverantörer.
7. Nyhetsbrev och marknadsföring
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kan vi använda din e-postadress för att skicka nyheter, rabattkoder, kampanjer och produktinformation.
Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick genom att använda avregistreringslänken i e-postmeddelandet eller kontakta oss.
8. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy.
- Order- och betalningsuppgifter kan sparas längre om det krävs enligt bokföringsregler, skatteregler eller andra rättsliga skyldigheter.
- Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och ge fortsatt support.
- Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig eller begär radering.
9. Delning av personuppgifter
Vi säljer inte dina personuppgifter.
Vi kan dela nödvändiga uppgifter med betrodda tjänsteleverantörer, till exempel:
- Betalningsleverantörer
- Frakt- och logistikpartners
- Lager- och orderhanteringspartners
- Kundserviceverktyg
- Webbhotell och tekniska leverantörer
- Analys- och marknadsföringsverktyg
Dessa parter får endast behandla uppgifter i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla sina tjänster.
10. Överföring utanför EU/EES
Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. Om sådan överföring sker vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder enligt gällande dataskyddsregler.
11. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av dina uppgifter
- Begära begränsning av behandling
- Invända mot viss behandling
- Begära dataportabilitet
- Återkalla ditt samtycke
- Lämna klagomål till en dataskyddsmyndighet
Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via:
12. Säkerhet
Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller missbruk.
Ingen överföring via internet är dock helt säker, och vi kan därför inte garantera absolut säkerhet.
13. Barns integritet
Vår webbplats riktar sig inte till barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så att vi kan radera uppgifterna.
14. Länkar till andra webbplatser
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet eller integritetspolicyer på dessa webbplatser.
15. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.
16. Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss:
E-post: support@shengmilo-se.com
Webbplats: https://shengmilo-se.com
Whatsapp: https://wa.me/8613328317046